Es sind die vielen Kleinigkeiten die das große Ganze ins Wanken bringen. Das Schlimme ist, dass die Kleinigkeiten im alltäglichen Umgang nur schwer zu erkennen sind. Um genau diese Energie-Vampire zu finden und zu beseitigen, bieten wir Ihnen einen praxisorientierten Undercover Blick in und hinter die Kulissen.
Entweder aus der Sicht des Gastes/Kunden oder der Arbeitsabläufe der Mitarbeiter im Unternehmen.

Anschließend erarbeiten wir in Zusammenarbeit mit Ihnen Umsetzungs- und Verbesserungsstrategien um Ihr Unternehmen effizienter und attraktiver zu gestalten.